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Ablauf einer nueva Evaluation
Wir kommen in die Einrichtung und stellen uns vor.
Dann erklären wir was wir machen.
Wir fragen, wer mitmachen will und starten mit der Befragung.
Die Befragung
Die Befragung findet zu zweit in einem ruhigem Raum statt.
Das heißt: Wir befragen eine Nutzerin oder einen Nutzer.
Ein Beispiel ist: Können Sie mitbestimmen, was Sie hier essen?
Die Beobachtung
Beobachtungen machen wir dann, wenn die Befragung für die Nutzerinnen oder den Nutzer zu schwierig ist.
Bei der Beobachtung schauen wir uns den Alltag der Nutzerinnen und Nutzer an.
Zum Beispiel sind wir auch beim Essen oder beim Spazieren dabei.
Wir geben die Daten in den Computer ein.
Wir werten das Ergebnis aus.
Die Ergebnispräsentation
Wir präsentieren den Kundinnen und Kunden die Ergebnisse in der Einrichtung.
Wir verwenden dazu das nueva Qualitätsprofil.
Dort gibt es 5 Bereiche.
Hier sehen Sie das nueva Qualitätsprofil.
Wir bewerten ein Angebot nicht in gut oder schlecht.
Nutzerinnen und Nutzer haben unterschiedliche Bedürfnisse.
Wir wollen das Angebot mit unseren Ergebnissen beschreiben.
Das Auswertungsgespräch
Wir präsentieren der Leitung und den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Ergebnisse.
Alle Personen in der Einrichtung entscheiden dann gemeinsam, was sie mit dem Ergebnis machen.
Online Katalog
Alle Einrichtungen sind im nueva Online-Katalog.
Der Online-Katalog beschreibt, was es in der Einrichtung alles gibt.
Nutzerinnen und Nutzer können im Online-Katalog die Adresse finden.
Sie können dort Angebote miteinander vergleichen.
